Политика возврата

Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом (статья 28 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителя» № 90-З).
Товар надлежащего качества принимается для обмена или возврата при соблюдении одновременно всех следующих условий:
1. Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца;
2. Товар не включен в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденных Правительством Республики Беларусь;
3. Товар не относится к пищевым продуктам.

Извлечения из Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату

(утвержденный постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 № 778 (в ред. постановления от 22.12.2018 № 935)

Белье нательное, белье для новорожденных и детей ясельного возраста из всех видов тканей, бельевые трикотажные изделия, кроме спортивных, корсетные изделия;
Чулочно-носочные изделия;
Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни, изделия из жемчуга и янтаря;
Бижутерия; <*>
Технически сложные товары бытового назначения (электрические бытовые машины и приборы, электрические нагревательные приборы, электроинструменты, электрические контрольно-измерительные приборы, телерадиотовары, электромузыкальные инструменты, фотоаппараты и фотокамеры цифровые, киноаппаратура любительская, телекоммуникационное оборудование бытового назначения, обладающее двумя и более функциями и имеющее сенсорный экран или элементы программного управления, часы, компьютеры персональные, планшеты, ноутбуки, печатающие устройства, мониторы (дисплеи), сканеры, игровые приставки с элементами программного управления, прочие устройства ввода и вывода, копировально-множительные машины, газонокосилки (триммеры) с электрическим или бензиновым приводом, бензопилы, швейные машины, машины и аппараты вязальные, машины раскройные, для шитья меха, обметочные и стачивающе-обметочные, бытовая газовая аппаратура и иные товары с питанием от сети переменного тока), на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи;
Мебельные гарнитуры и наборы, мебель с механизмами трансформации, приводимыми в движение электроприводом;
Парфюмерно-косметические товары; <*>
Маникюрные и педикюрные инструменты и наборы; <*>
Игрушки, карнавальные принадлежности (костюмы, маски, полумаски); <*>
Товары бытовой химии; <*>
Ручки всех видов, автоматические карандаши, стержни, маркеры, фломастеры и иные аналогичные товары; <*>
Носители аудио-, видео- и иных видов информации; <*>
Печатные издания, в том числе почтовые марки, маркированные конверты и маркированные почтовые карточки; <*>
Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, бигуди для волос, губки, парики, шиньоны, лезвия для бритья и другие аналогичные товары); <*>
Изделия из полимерных материалов, контактирующие с пищевыми продуктами, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов бытового назначения, в том числе для разового использования); <*>
Элементы питания <*>;
———————————
<*> За исключением товаров, упакованных в герметичную (вакуумную) потребительскую упаковку, а также в потребительскую упаковку, обеспечивающую возможность установить, что товар не был в употреблении.

 

Пункт 5 ст. 28 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» в части «Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества» гласит, что пищевые продукты надлежащего качества обмен и возврату не подлежат. Но мы всегда постараемся помочь Вам, если возникнут какие-то трудности, касающиеся нашего товара.

Пожалуйста, звоните по телефону 8 (029) 825-74-38 или пишите на почту yakushop@tut.by.